Za našeg klijenta, vodeću hotelijersko-turističku tvrtku sa sjevernog Jadrana, tražimo odgovornu, iskusnu i motiviranu osobu za radno mjesto
VODITELJ RECEPCIJE ( M/Ž )
Mjesto rada: Hrvatska
Ako vas intrigira raditi u dobro organiziranoj hotelskoj grupi, posjedujete značajno radno iskustvo u radu na recepciji te imate iskustvo vođenja tima ljudi, vi ste naš idealan kandidat.
Od kandidata očekujemo :
- VŠS/VSS stručna sprema hotelijerskog usmjerenja,
- Znanje jezika: engleski jezik – minimalno C1, njemački jezik – minimalno C1, talijanski jezik – minimalno B2,
- Radno iskustvo od minimalno 7. godina na recepciji hotela ili drugih turistickih objekata, od čega barem 4. godine moraju biti na recepciji hotela
- Računalne vještine : vrlo dobro poznavanje MS Officea, napredno korištenje interneta i e-maila, poznavanje rada sa softverima za rezervacije,
- Osobine ličnosti: odgovornost, komunikativnost, ljubaznost, točnost, organiziranost, proaktivnost, fleksibilnost, empatija
- Iskustvo u vođenju tima ljudi,
- Spremnost na noćni rad.
Vaši osnovni radni zadaci će biti:
- Planiranje rada, nadzor, vođenje i podrška timu recepcionera zaposlenim u hotelima tvrtke i drugim turističkim objektima,
- upravljanje svim procesima u dijelu koji se odnosi na sve recepcije hotela i objekata,
- Medijacija kod problema sa gostima i njihovim očekivanjima,
- Komunikacija sa turističkim grupama i tvrtkama koji vrše grupne rezervacije i odsjedanje u objektima hotela, te podrška pri dolasku i odlasku grupa,
- Zastupanje recepcionera prema upravi tvrtke te uprave tvrtke prema recepcionerima,
- Rješavanje reklamacija i nejasnoća s gostima oko naplate usluge te davanje pune podrške gostima oko njihovih potreba,
- Vođenje šihterice recepcionara te odlučivanje o godišnjim odmorima, dopustima i odmorima
Nudi vam se:
- Ugovor na neodređeno vrijeme nakon 2 mjeseca probnog rada,
- Puno radno vrijeme, smjenski i noćni rad po potrebi,
- Uvođenje u posao od mjesec dana koji uključuje orijentaciju i grupne radionice
- Osiguran smještaj i topli obrok u destinaciji
- Periodičke edukacije i usavršavanja,
- Mjesečna osnovna netto plaća između 10.000 – 13.000 kuna
Svoju prijavu, OBAVEZNO SA ŽIVOTOPISOM, pošaljite na elektroničku poštu info@personal-net.hr ili preko sljedećeg linka na internetu : https://personal-net.hr/kandidati/
Prijavom na natječaj kandidat daje privolu Personal Netu za obradu osobnih podataka i potvrđuje da je upoznat s informacijama o obradi osobnih podataka u svrhu zapošljavanja na https://personal-net.hr/kolacici/.
Biti će kontaktirani samo kandidati koji zadovoljavaju tražene uvjete.
PERSONAL NET je upisan u Knjigu evidencije Ministarstva rada i mirovinskog sustava br. 141/19 za djelatnosti u svezi zapošljavanja.